Como automatizamos com IA a maior parte do trabalho operacional do nosso time de vendas
Matheus ChraimHead of Sales
11 min de leitura
Automatizamos a maior parte do trabalho operacional do nosso time de vendas na MOIC Digital com o Petros, um conjunto de módulos que construímos internamente. O Petros cadastra e enriquece leads, envia e confere conexões no LinkedIn, planeja e envia cada cadência, registra cada resposta no CRM e roda 24/7 num servidor, sem depender de uma pessoa.
Nossos business developers (BDs) deixaram de trabalhar no CRM e agora passam o dia nas conversas mais importantes com os leads: uma pessoa cuida de sete perfis do LinkedIn a partir de uma única caixa de entrada.
Que problema resolvemos?
Todo time de vendas tem as mesmas dores operacionais: preencher o CRM, enriquecer os dados dos leads, preparar cadências de prospecção e manter funcionando uma longa lista de pequenas automações. Nada disso fecha negócio, e tudo isso tira tempo de quem deveria estar vendendo. O State of Sales 2026 da Salesforce mostrou que o vendedor médio passa 40% do tempo vendendo (fonte). Criamos o Petros para devolver o resto desse tempo.
| Um BD sem o Petros | Um BD com o Petros | |
|---|---|---|
| CRM | Preenchido à mão, lead por lead | Sincronizado em tempo real, com travas contra erros |
| Dados do lead | Pesquisados e digitados | Extraídos de uma URL do LinkedIn, sem custo |
| Conexões | Enviadas e conferidas uma a uma | Enviadas, conferidas e com a etapa atualizada automaticamente |
| Próximo passo | Decidido caso a caso | Definido pela cadência: quando, em qual canal, com que tom |
| Envio | Mensagem por mensagem | As tarefas do dia enviadas sozinhas |
| Respostas | Registradas à mão, etapas movidas à mão | Lidas, registradas e com a etapa atualizada automaticamente |
| Pesquisa | Minutos de leitura por empresa | Um estudo pronto no card do lead |
| Contas por pessoa | Uma | Sete, a partir de uma caixa de entrada |
Quanto tempo o Petros economizou?
O Petros reduziu o tempo que o nosso time de vendas gasta com trabalho operacional de 45 para 6,5 horas por semana, cerca de 86% a menos. O envio das cadências era o que mais tomava tempo: 30 horas por semana antes do Petros, e 5 horas agora. Enriquecer os dados dos leads passou de 4 horas por semana para 0,5, enviar e conferir conexões de 6 para nenhuma, e planejar cadências de 5 para 1.
Colocamos o tempo liberado no trabalho que fecha negócio: responder os leads de forma estratégica, preparar reuniões e vender.
Por que automatizar um processo que já funciona?
Porque um processo validado é o que a IA e o código conseguem rodar mais rápido. Quando o time já sabe como é um bom lead, quando fazer follow-up e quando parar, essas decisões podem virar regras, e um sistema pode aplicá-las todos os dias sem esperar ninguém. Em vez de inventar um novo jeito de vender, pegamos o jeito como os nossos BDs já trabalhavam e tiramos as horas de trabalho operacional em volta dele. Tempo é dinheiro em vendas: cada hora que um BD passa no CRM é uma hora sem conversa com um lead.
Como o Petros começou?
O Petros começou como um sistema para enviar mensagens automáticas e personalizadas para leads no LinkedIn, uma por lead. Ele virou muito mais do que isso, e seguimos pivotando. Hoje está dividido em módulos para gestores e para vendedores, cada um com seu propósito, e juntos eles tiram do BD todo o braço operacional do trabalho: não é mais preciso preencher o CRM, decidir quando ou o que dizer a um lead, mover etapas ou encerrar leads que esfriaram.
Como o Petros funciona?
O Petros acompanha o lead desde uma URL do LinkedIn até uma conversa. Cinco módulos fazem o lead avançar, outros três ajudam o BD a escolher e personalizar, e todos leem e escrevem no mesmo CRM em tempo real.
O que cada módulo tira das mãos do BD?
1. Petros Register: enriquecimento e cadastro no CRM
O trabalho que ele elimina: pesquisar cada lead e digitar os dados no CRM.
Como funciona: só com a URL do LinkedIn de uma pessoa, ele extrai os dados dela e os da empresa onde ela trabalha: cargo, país, idioma, segmento, investimento recebido, rede, situação do token, número de funcionários e mais. Os dados vêm de fontes diferentes e passam por um filtro de IA antes de serem cadastrados no CRM. Ele não tem custo para rodar. Como conversa com o CRM em tempo real, também tem travas que impedem um cadastro errado ou que um BD “pegue” um lead que é de outro.
2. Petros Connect: conexões no LinkedIn
O trabalho que ele elimina: abrir lead por lead para enviar um pedido de conexão e depois conferir várias vezes quem aceitou.
Como funciona: ele envia e confere as conexões sozinho, rápido, usando só código e bots, sem custo de IA. Também move cada lead para a etapa certa do CRM de acordo com o status da conexão.
3. Petros Cadence: planejar os próximos passos de cada lead
O trabalho que ele elimina: a pergunta que todo vendedor faz, “o que eu digo para esse lead, e quando?”
Como funciona: ele escreve toda a cadência planejada de um lead: quais tarefas fazer, quando, em qual canal e com que tom. Aceita quantas cadências forem necessárias, para segmentos, eventos, estratégias e testes diferentes, cada uma com suas regras, inclusive de quando parar. A menos que a cadência use modelos fixos, ele não escreve as mensagens por você; ele diz quando entrar em contato, por qual canal e com que tom.
4. Petros Outreach: envio
O trabalho que ele elimina: enviar à mão cada mensagem agendada.
Como funciona: ele lê o CRM, encontra os leads com tarefas para hoje (ou atrasadas) e envia as mensagens no canal que cada tarefa indica: LinkedIn, e-mail ou Telegram. Cadências com modelo não precisam de IA; cadências personalizadas geram cada mensagem primeiro e depois enviam. O sistema consegue enviar uma mensagem a cada dois minutos. Poderia ir mais rápido, mas o LinkedIn bloquearia a conta, então cada envio espera um intervalo aleatório de 45 a 110 segundos depois do anterior.
Essa espera levou à mudança que encurtou todas as rodadas. A primeira versão gerava todas as mensagens e só depois começava a enviar, o que deixava o processo muito longo. Agora ele gera cinco mensagens, começa a enviar e usa cada espera para gerar as próximas.
5. Petros Chats: respostas no CRM
O trabalho que ele elimina: registrar conversas, mover etapas e fechar tarefas depois de cada resposta.
Como funciona: ele lê todos os chats do BD, em qualquer plataforma (e-mail, Telegram, LinkedIn), e registra tudo no CRM todos os dias. Ele move o lead para a etapa certa de acordo com a resposta, define o próximo passo e conclui as tarefas pendentes do BD naquele lead. Com todas as conversas num só lugar, o time consegue medir taxa de resposta, objeções, leads quentes e o tom das respostas. O BD passa o dia inteiro nos canais de conversa e nenhum tempo no CRM. O CRM como fonte única da verdade é o centro de RevOps para finanças onchain B2B.
6. Petros Signals: lead scoring e sinais de engajamento
O trabalho que ele elimina: adivinhar quais leads trabalhar primeiro e como abordá-los.
Como funciona: ele roda o motor de lead scoring do time, dando uma nota para cada lead a partir dos campos do CRM e da conversa até ali e apontando as prioridades. Também coleta sinais públicos de engajamento: os tipos de post com que o lead interage, com quem ele conversa, com que frequência usa o LinkedIn. Esses sinais deixam cada abordagem mais específica, no mesmo espírito de qualificar as contas antes da proposta.
7. Petros Study: um estudo de cada empresa e persona
O trabalho que ele elimina: os minutos que um BD passa lendo notícias e sites para entender uma empresa antes de entrar em contato.
Como funciona: ele faz um estudo completo de cada empresa e persona: o momento do mercado, quem é a empresa, quem é a persona, o ângulo recomendado e os assuntos a evitar, com todas as fontes listadas para quem quiser se aprofundar. O BD recebe o relatório pronto, dentro do card do lead.
8. Petros Replai: interação com os posts dos leads
O trabalho que ele elimina: acompanhar o que cada lead publica.
Como funciona: criado com o apoio do nosso Intelligence Squad, ele pega cada lead do CRM ligado a um BD e acompanha os posts dele em tempo real. Quando sai um post novo, ele reage (com a reação que você escolher) e comenta, para o BD continuar visível para o lead e nunca perder uma interação nova.
9. Petros Update e os módulos de manutenção
O Petros Update mantém o nosso time na versão mais recente de cada módulo, para ninguém perder o que mudou. Alguns módulos menores cuidam dos ajustes pontuais de que o CRM precisa.
Como uma pessoa cuida de sete perfis?
Além dos módulos, construímos um sistema interno que conecta várias contas do LinkedIn ao mesmo tempo e as sincroniza com o CRM. Ele acompanha cada lead que entra, envia e confere conexões automaticamente e começa a cadência de prospecção assim que uma conexão é aceita. Um único painel reúne num só lugar a caixa de entrada de todas as contas e plataformas, e um bot manda um alerta no Telegram para o BD no momento em que um lead responde em qualquer uma delas. Com isso, uma pessoa cuida de sete perfis ao mesmo tempo, respondendo a todos no mesmo lugar. Tudo roda num servidor, 24/7, sem depender de ninguém.
Como construir o seu
Três lições economizam mais tempo, a partir dos erros que vale evitar:
- Evite ferramentas de IA que prometem controlar o navegador por você. Elas são lentas, travam, caem com frequência e são mais fáceis de detectar do que parece.
- Não pague por enriquecimento de dados do LinkedIn. Dá para fazer em escala sem custo.
- Não espere que uma plataforma pronta sirva. A maioria vem com limites ou preço alto, e boa parte do que você precisa dá para construir.
E quatro que vêm de como construímos o Petros:
- Comece pelo processo que você já roda. Automatizar um processo validado é escrever as regras que o time já segue.
- Use código antes de IA. Conexões e envios com modelo rodam só com código e bots, sem custo de IA. A IA entra onde algo precisa ser lido ou escrito.
- Aproveite as esperas. As pausas que protegem uma conta são tempo que o sistema pode usar para preparar o próximo passo.
- Mantenha o CRM como registro único, com travas. Sincronização em tempo real e proteções evitam cadastros errados e leads trocando de mãos por engano.
O que ainda está em aberto
O Petros continua evoluindo, e seguimos pivotando conforme surgem novas necessidades. Os próximos módulos vão sair do mesmo lugar que os primeiros: as tarefas operacionais que ainda tiram o tempo do BD das conversas.
Princípios
- Automatize o processo que já funciona.
- Código para o que pode ser exato, IA para o que precisa ser lido ou escrito.
- O tempo do BD vai para as conversas; todo o resto vai para o sistema.
- Um CRM, sincronizado em tempo real.
- Tempo ocioso é tempo que o sistema pode usar.
Quer seu time de vendas vendendo mais?
Se os seus BDs passam a semana no CRM, fale com a gente sobre como trabalhamos vendas e pipeline na MOIC Digital.
Perguntas frequentes
O que é o Petros?
O Petros é o conjunto de módulos que construímos internamente na MOIC Digital para automatizar o trabalho operacional do nosso time de vendas. Ele cadastra e enriquece leads, envia e confere conexões no LinkedIn, planeja e envia cadências, registra cada resposta no CRM e ajuda o time a priorizar e pesquisar os leads.
O Petros envia mensagens sem uma pessoa?
Sim, para as tarefas agendadas em cada cadência. Cadências com modelo são enviadas sem IA, e cadências personalizadas geram cada mensagem antes de enviar. O BD cuida das conversas que vêm depois, numa só caixa de entrada.
Como o Petros mantém as contas do LinkedIn seguras?
Ele envia num ritmo humano: cada mensagem espera um intervalo aleatório de 45 a 110 segundos depois da anterior, cerca de uma a cada dois minutos. Poderia ir mais rápido, mas o LinkedIn bloquearia a conta.
O Petros usa IA para tudo?
Não. Enviar e conferir conexões e enviar cadências com modelo rodam só com código e bots. A IA entra onde algo precisa ser lido ou escrito, como filtrar os dados de enriquecimento, personalizar mensagens e estudar cada empresa.
Quantos perfis do LinkedIn uma pessoa consegue gerenciar com ele?
Sete ao mesmo tempo, respondendo a todos numa só caixa de entrada, com um alerta no Telegram sempre que um lead responde.
